銓冠企業(yè)文化——商務(wù)禮儀

2020.11.16日早，銓冠于大家培訓(xùn)商務(wù)禮儀，禮儀是我國(guó)的優(yōu)良傳統(tǒng)，它代表著個(gè)人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。有助于建立良好的人際溝通。而公司開展這一培訓(xùn)，其目的是為了讓客戶有更好的體驗(yàn)，以及體現(xiàn)公司企業(yè)文化。眾所周知，中國(guó)文化博大精深，不是三言兩語(yǔ)能夠描述的，因此， 重點(diǎn)講述了以下幾種禮儀：

一.介紹禮儀。

1.自我介紹

自我介紹應(yīng)注意的問題：在自我介紹的時(shí)候，原則上應(yīng)注意時(shí)間、態(tài)度與內(nèi)容等要點(diǎn)。

2.為他人介紹

為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識(shí)的愿望;其次要遵循介紹的規(guī)則;再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時(shí)，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。

二.名片禮儀。

1.出示名片的順序：名片的遞送先后雖說沒有太嚴(yán)格的禮儀講究，但是，也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。當(dāng)對(duì)方不止一人時(shí)，應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠(yuǎn)處遞，依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。

三.握手禮儀

1.握手只能右手，一定不要弄錯(cuò)。

2.伸出手時(shí)應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖稍稍向下。

握手的時(shí)間不能太短，也不能太長(zhǎng)，一般和別人握手最佳的時(shí)間是1到4秒鐘。

3.和對(duì)方握手，應(yīng)該是手掌握著對(duì)方的手掌，而不是握著手腕。

四.入座禮儀

1.宴會(huì)座次。

排序原則：以遠(yuǎn)為上，面門為上，以右為上，以中為上;觀景為上，靠墻為上。

座次分布：面門居中位置為主位；主左賓右分兩側(cè)而坐；或主賓雙方交錯(cuò)而坐；越近首席，位次越高；同等距離，右高左低。

2.會(huì)議座次

多人并排行進(jìn)，中央高于兩側(cè)，對(duì)于縱向來講，前方高于后；兩人橫向行進(jìn)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。