銓冠以客戶為中心 實現(xiàn)客戶滿意 二維碼
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在企業(yè)生存重點在于客戶,只有客戶的支持才能使企業(yè)站穩(wěn)腳跟。而要使客戶滿意不單單是要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量也很重要的。銓冠一直十分重視客戶的反饋,那是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能,以及產(chǎn)品或服務(wù)本身的評價。只有認(rèn)真傾聽這些反饋,公司才有上升的空間。 顧客滿意包括三個層次 產(chǎn)品滿意、服務(wù)滿意、社會滿意。公司要做的就是抓住每一個滿意,不斷吸取反饋,完善自身。在每個過程每個環(huán)節(jié)上都能設(shè)身處地為顧客著想,做到利于顧客,方便顧客。 |
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